Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

RealMat AS (org.nr. oppgis på forespørsel) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via jakobshage.no. Kontakt oss på selskapslokaler@realmat.no eller telefon 992 98 888 ved spørsmål om personvern.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende opplysninger gjennom bookingskjemaet:

• Navn eller bedriftsnavn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Ønsket dato og klokkeslett for arrangement
• Eventuell fritekstmelding

I tillegg samler vi inn anonymiserte bruksdata gjennom Google Analytics 4 (se punkt 6).

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål:

• Besvare bookingforespørsler – Rettslig grunnlag: GDPR art. 6(1)(b), nødvendig for å oppfylle en avtale eller tiltak forut for avtaleinngåelse.
• Sende bekreftelsese-post – Rettslig grunnlag: GDPR art. 6(1)(b), del av tjenesteleveransen.
• Analysere nettstedsbruk – Rettslig grunnlag: GDPR art. 6(1)(a), ditt samtykke via cookie-banneret.

4. Hvem vi deler opplysninger med

Personopplysningene dine deles kun med følgende tredjeparter som er nødvendige for tjenesten:

• Resend – for utsendelse av e-post (databehandler)
• HubSpot – for kundeoppfølging (databehandler)
• Google Analytics – for anonymisert bruksanalyse (kun med samtykke)

Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter.

5. Oppbevaring og sletting

Bookingforespørsler oppbevares så lenge det er nødvendig for å følge opp forespørselen, og slettes senest 12 måneder etter siste kontakt med mindre annet er avtalt. Du kan når som helst be om sletting av dine opplysninger.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker følgende informasjonskapsler:

Analyse-cookies lastes kun dersom du gir samtykke via cookie-banneret. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å slette cookies i nettleseren.

7. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• Innsyn – Du kan be om kopi av opplysningene vi har om deg.
• Retting – Du kan be om at feilaktige opplysninger rettes.
• Sletting – Du kan be om at opplysningene dine slettes.
• Begrensning – Du kan be om at behandlingen begrenses.
• Dataportabilitet – Du kan be om å få utlevert opplysningene i et maskinlesbart format.
• Innsigelse – Du kan protestere mot behandling basert på berettigede interesser.

Henvendelser rettes til selskapslokaler@realmat.no. Vi besvarer alle henvendelser innen 30 dager.

8. Klagerett

Dersom du mener at vi ikke behandler personopplysningene dine i samsvar med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.